Immobilien-prozesse automatisieren mit AI Agents – Der Weg zur digitalen Effizienz

KI kann in vielen Bereichen der Immobilienbranche Prozesse automatisieren, sodass man Personalkosten komplett einsparen und die Immobilienfirma in eine AI Factory verwandeln kann.

Was ist genau gemeint mit einer AI Factory?
Man spricht von einer AI Factory, wenn ein Unternehmen Daten als Grundlage für Entscheidungen nutzt und so einen Vorteil gegenüber der Konkurrenz erlangt. Ein Beispiel aus der Finanzbranche ist Ant Financial, das diverse Daten über seine Kunden sammelt und auf dieser Basis automatisierte Entscheidungen über Kreditvergaben trifft.

Wie sieht die Immobilienfirma als AI Factory aus?
Immobilienfirmen können Daten sammeln, z. B. durch das Schalten von Werbung in den sozialen Medien, und dadurch Prozesse automatisieren. Viele traditionelle Immobilienmakler verlieren viel Zeit und Geld durch manuelle Prozesse, darunter unter anderem:

• Das Setzen von Terminen via Telefon mit neuen Leads

• Das Beantworten von Kundenanfragen via E-Mail und Telefon

• Das Vorbereiten von Verkaufsdokumentationen

• Die manuelle Datenpflege im CRM

Durch den Einsatz von AI Agents können diese Prozesse automatisiert werden, wodurch dem Unternehmen massive Vorteile gegenüber der Konkurrenz entstehen. Kurz gesagt: Mit weniger Personal kann mehr erreicht werden, sofern man den initialen Aufwand für die Einrichtung des AI Agents auf sich nimmt.

Hierfür werden Tools wie ChatGPT, Outlook, Instagram und Calendly miteinander verbunden, sodass der gesamte Prozess – vom Schalten von Instagram- oder Facebook-Ads bis hin zur Terminvereinbarung – vollautomatisch abläuft, ohne dass ein Mensch manuell eingreifen muss.

Wie funktioniert der AI Agent?
Zunächst wird eine Werbung auf Instagram geschaltet, die gezielt die Zielgruppe anspricht. Die Interessenten tragen ihre Daten in ein Formular ein. Dabei wird erfasst, welches Interesse der Kunde verfolgt: Möchte er ein Renditeobjekt, ein Einfamilienhaus oder eine Eigentumswohnung kaufen? Was ist seine Motivation und wie soll das Objekt finanziert werden?

Je mehr Daten gesammelt werden, desto gezielter kann beim Besichtigungstermin auf die Kundenwünsche eingegangen werden.

Sobald die Leads generiert oder Kundenanfragen via Text übermittelt wurden, können diese automatisch an ein RAG-System (Retrieval-Augmented Generation) weitergegeben werden, in dem sich die Verkaufsdokumentationen und Objektinformationen befinden. Die Anfrage wird dann basierend auf den aktuellen Informationen automatisch beantwortet.

Im nächsten Schritt wird die Antwort mithilfe von ChatGPT formuliert und über Outlook inklusive Calendly-Link verschickt, sodass der Kunde eigenständig einen passenden Besichtigungstermin auswählen kann.

Welche weiteren Automatisierungsmöglichkeiten gibt es?
Auch wenn der Besichtigungstermin bereits stattgefunden hat, bleibt noch genügend Arbeit, die normalerweise durch Mitarbeiter und Partner erledigt werden müsste – doch auch hier kann ein AI Agent den Prozess automatisieren. Folgende Bereiche sind davon betroffen:

• Einholung von Kundenfeedback und Kommunikation nach der Besichtigung

• Vertragsvorbereitung

• Versand von Dokumenten

• Koordination mit Partnern wie z. B. Versicherungen und Banken

• Aktualisierung des CRM

• Leadbewertung

• Erinnerungen zu bestimmten Zeitpunkten

• Analyse und Reporting (z. B. Umsatzberichte)

Weitere Informationen zu unserem AI Real Estate Agent, der genau diese Prozesse automatisiert – sodass Sie als Immobilienunternehmen Personalkosten und Zeit einsparen – finden Sie unter folgendem Link: https://cybershark.ch/ai-real-estate-agent