AI Customer Service Agent
Ihr neuer Kundenservice auf Autopilot – effizient, skalierbar & rund um die Uhr erreichbar
"Sie haben hohe Fixkosten und lange Reaktionszeiten im Kundenservice? Mit dem AI Customer Service Agent automatisieren Sie die Bearbeitung von Kundenanfragen, senken Ihre Fixkosten um bis zu 70 % und sparen jährlich über CHF 100’000 – ohne Qualitätseinbussen.”
Der AI Customer Service Agent beantwortet eingehende Nachrichten via Website-Chat, WhatsApp oder E-Mail in Echtzeit – vollautomatisch, zuverlässig und 24/7. Dank moderner RAG-Technologie (Retrieval Augmented Generation) kann die KI auf Ihre internen Wissensquellen zugreifen, etwa FAQs, Produktdokumentationen oder Richtlinien – ganz so, als würde ein erfahrener Mitarbeiter antworten.
Alle Daten bleiben DSGVO-konform – gehostet und geschützt in der Schweiz.
✅ Ihre Vorteile auf einen Blick:
🔹 Höhere Kundenzufriedenheit durch schnellere Antwortzeiten – jederzeit verfügbar
🔹 Weniger Personalkosten durch gezielte Automatisierung von Standardanfragen
🔹 Reduktion des Telefonaufkommens durch smarte Chatbot-Lösungen
🔹 Multichannel-fähig – einsetzbar für WhatsApp, E-Mail & Website-Chat
🔹 Datenschutz & Hosting in der Schweiz – höchste Sicherheitsstandards inklusive
🔹 Skalierbar für jedes KMU – Speziell für Unternehmen in der Finanz- und Immobilienbranche
🔧 So funktioniert’s:
Sobald eine Kundenanfrage eingeht, analysiert der AI Agent die Nachricht mithilfe von Natural Language Processing (NLP).
Über die RAG-Technologie greift die KI auf Ihre gespeicherten Inhalte (z. B. PDF-Dokumente, interne Wissensdatenbanken oder Produktinformationen) zu und erstellt eine natürliche, kontextbasierte Antwort.
Der AI Customer Service Agent erkennt wiederkehrende Anfragen, priorisiert wichtige Nachrichten und liefert sofortige Antworten – vollständig automatisiert.
💬 Autoreply-Funktion inklusive:
Der AI Agent ist nicht nur reaktiv – er kann proaktiv agieren: Er nimmt Bestellungen entgegen, beantwortet häufig gestellte Fragen oder gibt individuelle Auskünfte – ganz ohne menschliches Eingreifen.