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title: "IT-Support & IT-Betreuung für KMU in Zürich"
description: "IT-Support und IT-Betreuung für KMU in Zürich: Arbeitsplätze, Server, Microsoft 365, Netzwerk und Backup aus einer Hand."
url: "https://cybershark.ch/it-management"
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# IT-Support & IT-Betreuung für KMU in Zürich

Arbeitsplätze, Server, Microsoft 365, Netzwerk und Backup — betreut nach gemeinsam vereinbartem Umfang.

## Ausgangslage

IT-Rechnungen nach Aufwand bestrafen genau das, was Sie wollen: dass jemand ein Problem gründlich löst.

Also ruft man erst an, wenn es brennt — und zahlt dann doppelt für Ausfall und Notfall.

Den Betreuungsumfang besprechen wir gemeinsam. Vorbeugung wird zum Normalfall statt zum Kostenposten.

## Was Sie bekommen

- **Infrastruktur**: Server, Netzwerk, Firewall und WLAN im Betrieb und aktuell.
- **Arbeitsplätze**: Einrichtung, Updates und Störungsbehebung für alle Geräte.
- **Microsoft 365**: Konten, Postfächer, Teams, Rechte und Lizenzverwaltung.
- **Sicherheit & Backup**: Virenschutz, Patches, geprüfte Backups und Wiederherstellung.
- **Helpdesk**: Direkter Kontakt per Telefon, E-Mail und Fernwartung.
- **IT-Übersicht**: Inventar, Lizenzkosten und Empfehlungen einmal pro Quartal.

## Ablauf

1. **IT-Aufnahme**: Geräte, Server, Lizenzen und offene Baustellen werden dokumentiert.
2. **Übernahme**: Monitoring, Backup und Zugriffe werden sauber übernommen.
3. **Grundordnung**: Bekannte Risiken und Altlasten werden in den ersten Wochen bereinigt.
4. **Laufender Betrieb**: Support, Wartung und Quartals-Review im vereinbarten Umfang.

## Häufige Fragen

### Wie wird der Betreuungsumfang vereinbart?

Wir besprechen Ihre IT-Situation und vereinbaren den passenden Support. Preis nach Gespräch.

### Für welche Betriebsgrösse ist das gedacht?

Typisch sind KMU mit rund 5 bis 25 Arbeitsplätzen. Darüber erstelle ich eine angepasste Fixofferte.

### Was ist nicht enthalten?

Hardware, Lizenzen Dritter und grössere Projekte wie Umzüge oder Migrationen. Diese werden vorab fix offeriert.

### Gibt es feste Betreuungspakete?

Ja. Die[Care-Pakete](/leistungen/care-pakete)Basic, Plus und Pro decken die laufende Betreuung ab.

### Kann ich das mit KI-Themen kombinieren?

Ja. IT-Betreuung und Automatisierung greifen ineinander und laufen über denselben Ansprechpartner.

## IT, die einfach läuft.

In 30 Minuten schauen wir Ihre heutige IT-Situation an und klären, was eine Übernahme konkret bedeutet.